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FAQ – Perguntas frequentes
Após inserir o usuário e senha irá abrir a tela do Ariba Network, na seção de Ariba Proposals and Questionnaires terá duas subseções Questionários e Questionários de registro. Os questionários de registro estarão em AZUL, sendo eles Registration Form (MMF03) e Bracell – Questionário para integração.
O prazo médio para análise do cadastro, após o envio completo da documentação, é de até 3 dias úteis.
A documentação pode variar conforme o tipo de fornecedor (Pessoa Jurídica, MEI, Estrangeiro etc.), mas geralmente inclui:
- Cartão CNPJ e Inscrição Estadual;
- Contrato Social ou documento equivalente;
- Comprovante bancário (Constando CNPJ, Banco, Agência e Conta);
- Alvará (Exceto para isentos);
Todas as solicitações ocorrem via formulário Ariba, nos campos específicos do Bracell – Questionário para integração.
Acesse novamente o portal Ariba, localize os formulários que constarem como Reenvio pendente e atualize apenas os campos com pendência.
Após o envio, o status será atualizado automaticamente e o processo seguirá para nova análise.
As atualizações devem ser feitas exclusivamente via Ariba, utilizando a mesma conta utilizada no cadastro inicial.
Selecione o formulário “Bracell – Questionário para integração” e no item 10 atualize e envie as informações com a documentação comprobatória.
Problemas técnicos devem ser reportados diretamente ao Suporte SAP Ariba:
https://service.ariba.com
Selecione “Contact Us” > “Supplier” > “Technical Issue”.